Suppression de compte et de données

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte IvoireSpot (IvoireSpot Music et IvoireSpot Magazine) et demander l'effacement de vos données à tout moment.

1. Depuis l'application

Connectez-vous à votre compte.
Ouvrez l'onglet Profil, puis appuyez sur Supprimer mon compte en bas de la page.
Confirmez. Votre compte est fermé immédiatement et vos données sont effacées ou rendues anonymes comme décrit ci-dessous.

2. Par e-mail ou par téléphone

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, écrivez à ivoirespotmusic@gmail.com avec pour objet « Suppression de mon compte », en indiquant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du compte (WhatsApp : 07 79 34 28 42). Pour votre sécurité, nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte. Nous traitons la demande sous 30 jours maximum.

3. Ce qui est supprimé

Votre profil : nom, photo, e-mail, numéro de téléphone, préférences, points et badges, amis, jetons de notification.
Vos publications, commentaires et messages, ou leur rattachement à votre nom (ils peuvent rester sans nom d'auteur lorsque c'est nécessaire au fonctionnement du service ou aux droits de tiers).
Les billets téléchargés sur votre téléphone sont effacés avec l'application.

4. Ce que nous devons conserver

Les factures, paiements et justificatifs, pendant 10 ans (obligations comptables et fiscales), séparés du reste de vos données.
Les données nécessaires à la lutte contre la fraude, à un litige en cours ou à une demande des autorités, le temps nécessaire.
Les statistiques agrégées, qui ne permettent plus de vous identifier.

5. Avant de supprimer

Abonnements du store : résiliez-les dans les réglages Apple ou Google ; supprimer le compte ne les arrête pas.
Billets à venir : ils seront perdus avec le compte ; transférez-les à un ami avant.
Artistes et organisateurs : demandez le reversement de vos gains avant la suppression ; les gains non réclamés restent dus et peuvent être récupérés en nous contactant, dans les limites prévues par nos conditions.
Offres en cours : elles ne sont pas remboursées au prorata (voir Annulation et remboursement).

6. Autres droits sur vos données

Vous pouvez aussi demander une copie de vos données, leur correction, ou vous opposer à certains traitements (notifications, publicité) : voir la politique de confidentialité.

Nous contacter

IvoireSpot Music et IvoireSpot Magazine (questions, signalements, demandes sur vos données, remboursements) : ivoirespotmusic@gmail.com — téléphone / WhatsApp : 07 79 34 28 42.
IvoireSpot Magazine (société éditrice) : yomaratechnologies@gmail.com — téléphone : 01 40 55 90 50.