Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

IvoireSpot Music et IvoireSpot Magazine (sites web et application mobile IvoireSpot) sont édités par IvoireSpot Magazine. Nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. Déclaration auprès de l'ARTCI : Déclaration en cours.

1. Responsable du traitement

IvoireSpot Magazine, Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact « données personnelles » : ivoirespotmusic@gmail.com ou yomaratechnologies@gmail.com.

2. Données que nous collectons

• Compte : nom ou pseudo, adresse e-mail, mot de passe chiffré, photo de profil facultative ; identifiant Google, Apple ou Facebook si vous vous connectez avec ces services.
• Numéro de téléphone : si vous choisissez la connexion par téléphone, nous utilisons votre numéro pour vous envoyer un code de vérification (SMS ou WhatsApp) et reconnaître votre compte. Le code expire au bout de 10 minutes et n'est conservé que sous forme chiffrée.
• Achats et paiements : offres, billets, boosts, soutiens aux artistes, abonnements fans, achats en boutique ; montants, références de transaction, opérateur et numéro Mobile Money ou identifiant de transaction déclarés, factures. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire : ils sont traités par les prestataires de paiement.
• Billets et événements : billets achetés, places choisies, code QR, historique de validation à l'entrée, liste d'attente, messages échangés avec un organisateur. Les billets sont aussi enregistrés sur votre téléphone pour rester consultables sans connexion.
• Vendeurs de billets, artistes et organisateurs : informations d'identité et de contact, pièces justificatives demandées pour vérifier un compte ou verser des gains (par exemple une pièce d'identité), coordonnées de retrait Mobile Money, historique des ventes et des reversements.
• Publications : textes, images, musiques, vidéos, liens, commentaires, avis et messages que vous publiez ou envoyez.
• Préférences : genres musicaux et ville que vous indiquez (« Mes goûts ») pour recevoir des notifications adaptées ; langue, thème et réglages de l'application (par exemple le mode économie de données), enregistrés sur votre appareil.
• Points, badges et classement : points gagnés, niveau, défis, réponses aux quiz et sondages, série de connexions. Votre nom d'affichage et votre niveau peuvent apparaître dans le classement.
• Amis et covoiturage : code ami, demandes d'amis, événements auxquels vous allez (visibles seulement de vos amis, et masquables dans les réglages), trajets proposés ou demandés. Votre numéro de téléphone n'est montré qu'au conducteur et aux passagers acceptés d'un trajet.
• Utilisation et appareil : pages, articles et vidéos consultés, écoutes, clics, pays déduit de l'adresse IP, langue, modèle et version du système, identifiant technique de notification, identifiant publicitaire, rapports de plantage. Nous n'utilisons pas votre position GPS.
• Appareil photo et galerie : utilisés seulement quand vous ajoutez une image ou scannez un code QR (billetterie). Le NFC, s'il est activé, sert uniquement à lire ou écrire un lien de billet ; aucune donnée personnelle n'est collectée par ce biais.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Fournir le service : compte, lecture, publication, billetterie, boutique, distribution musicale, covoiturage et amis.
• Traiter les paiements, établir les factures, verser les gains des vendeurs et des artistes, lutter contre la fraude.
• Vous envoyer des notifications utiles : rappels d'événements, fin d'abonnement, paiement en attente, nouveaux contenus, et, si vous les avez renseignés, contenus et événements selon vos genres et votre ville. Vous pouvez les désactiver dans les réglages de l'application ou de votre téléphone.
• Afficher du contenu dans votre langue et votre thème, produire des statistiques (y compris pour les annonceurs et les artistes, sous forme agrégée), améliorer l'application et corriger les erreurs.
• Afficher de la publicité. Les publicités Google (AdMob, AdSense) peuvent utiliser l'identifiant publicitaire ou des cookies, selon vos choix de consentement.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, demandes des autorités) et défendre nos droits.

Base de ces traitements : l'exécution du service que vous demandez, votre consentement (notifications, publicité personnalisée, connexion par téléphone), nos obligations légales et notre intérêt légitime (sécurité, statistiques).

4. Avec qui nous partageons vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement quand c'est nécessaire :

• Prestataires techniques : hébergeur, services d'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp, Google Firebase (notifications, statistiques, rapports de plantage), Google AdMob / AdSense (publicité), fournisseur d'intelligence artificielle pour la traduction et l'aide à la rédaction, stockage de fichiers.
• Paiements : passerelles de paiement activées sur le service (par exemple Paystack, Wave, FedaPay, Nelsius, Cryptomus, opérateurs Mobile Money) et, pour les achats intégrés, Apple App Store et Google Play.
• Organisateurs d'événements : l'organisateur dont vous achetez un billet reçoit les informations nécessaires à l'accueil (nom, billet, place, statut de validation) et peut échanger des messages avec vous.
• Artistes : un artiste que vous soutenez, auquel vous vous abonnez ou à qui vous achetez un produit reçoit les informations nécessaires (nom d'affichage, montant, livraison éventuelle).
• Catalogues musicaux : Deezer et YouTube pour le catalogue et la lecture ; ils appliquent leurs propres règles.
• Autorités : sur demande légale valable.

Certains prestataires sont situés hors de Côte d'Ivoire. Nous ne leur transmettons que le strict nécessaire et choisissons des prestataires qui appliquent des garanties de protection adaptées.

5. Durées de conservation

• Compte et contenus : tant que le compte est actif, puis jusqu'à 3 ans sans activité.
• Factures et paiements : 10 ans (obligations comptables).
• Billets et historique d'entrée : jusqu'à 3 ans après l'événement (litiges, remboursements).
• Pièces d'identité de vérification : le temps de la vérification et du versement des gains, puis suppression dans les meilleurs délais.
• Code de vérification par téléphone : 10 minutes. Statistiques : 25 mois, de façon agrégée. Journaux de connexion : 12 mois.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier, vous opposer à certains traitements (notifications, publicité personnalisée), retirer votre consentement ou demander la suppression de votre compte. Dans l'application : Profil → Supprimer mon compte. Sinon, écrivez-nous (voir ci-dessous) en indiquant l'adresse e-mail ou le numéro de votre compte ; nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Détails sur la page Suppression de compte et de données. En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'ARTCI (www.artci.ci).

7. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Les mineurs ne peuvent utiliser l'application qu'avec l'accord de leurs parents ; les achats et la vente de billets sont réservés aux personnes majeures ou autorisées par leurs parents. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données sans autorisation, écrivez-nous : nous les supprimerons.

8. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe et codes de vérification chiffrés, accès d'administration protégés, contrôle des droits d'accès, vérification des achats directement auprès des stores et des passerelles, sauvegardes régulières. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informons et informons l'autorité compétente en cas d'incident grave touchant vos données.

9. Cookies et traceurs

Voir la politique de cookies.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page et, en cas de changement important, nous vous en informons dans l'application ou par e-mail.

Nous contacter

IvoireSpot Music et IvoireSpot Magazine (questions, signalements, demandes sur vos données, remboursements) : ivoirespotmusic@gmail.com — téléphone / WhatsApp : 07 79 34 28 42.
IvoireSpot Magazine (société éditrice) : yomaratechnologies@gmail.com — téléphone : 01 40 55 90 50.